3 „smrtna grijeha“ follow-upa (nastavka komunikacije)

followup

Što je follow-up?  Follow up je engleski izraz koji koriste marketari u nedostatku boljeg izraza u našem jeziku.  U najkraćim crtama, follow up je nastavak komunikacije s osobom.

Događa se često da ne odradimo follow up kako smo obećali osobi i to se događa iz nekoliko razloga: nedostatak organiziranosti, gužva ili zaboravljivost.

Osobno vjerujem da je razlog broj 1, zbog kojeg distributeri ne odrade follow up kako su dogovorili, više psihološke prirode nego što je to zbog realnog nedostatka organizacije, gužve ili jednostavnog zaboravljanja.  Vjerujem da korijen problema u ne odrađivanju follow-upa leži u nedostatku vjere.  Nedostatku vjere u sebe, ne vjerujemo u uspješan ishod ili čak ne vjerujemo ni u poslovnu priliku koju predstavljamo.

U nastavku ovog teksta ću vam dati 3 „smrtna grijeha“ follow-upa koje trebate izbjegavati i sama činjenica da nećete napraviti ove pogreške će vas već učiniti 10 puta efikasnijim u nastavljanju komunikacije, pogotovo vezano za hladnu listu.

1. Nemojte biti osoba koja kaže da će nešto napraviti pa ne napravi

Vrlo jednostavno, ako napravite ono što ste rekli da ćete napraviti to je već nešto što će vas razlikovati od mase. Bez obzira koliko to bilo veliko ili malo u vašim očima, ako ste rekli da ćete napraviti nešto, napravite to i budite predani, nemojte tretirati to kao „napravit ću to kada budem imao vremena“ aktivnost.

Ispravan follow-up ima veze s tim da postavljate očekivanja kod vašeg potencijalnog suradnika i odrađivanje toga što ste rekli da ćete odraditi.  Ako ste rekli nekome da ćete ih nazvati za sat vremena, onda si stavite alarm da vam zvoni i podsjeti vas na poziv da zaista nazovete za 60 minuta, ne za 61 minutu.  Kada ste točni, drugi će to primjetiti jer to nije baš česta stvar.

Kada mi osobe kažu da će me nazvati u određeno vrijeme i ne naprave to, to mi puno govori o tome kakva je to osoba i kako se odnosi prema svojim obvezama.

Ono što je važno, nemojte zvati pet puta, zbog toga ćete djelovati očajnički.  Ako se osoba ne javi u dogvoreno vrijeme, pričekajte da vas nazove povratno.  Sutradan možete nazvati ponovo i ako se ne jave poslati SMS poruku i reći da ste imali dogovoreno da se čujete i da se nadate da je sve u redu.

Ne pretpostavljajte da osobe nisu zaintersirane, pretpostavite da su u gužvi i da vaš prioritet da podijelite s njima informaciju o poslovnoj prilici nije i njihov prioritet, stoga se morate potruditi zadobiti njihovu pažnju

2. Smaranje ljudi

Vaš follow up poziv ne bi trebao biti „Jesi li spreman početi?“, taj pristup vam drastično smanjuje šanse za uključivanje.

Ljude najviše privlači ono što ne mogu imati.  Zbog toga ova skripta jako dobro funkcionira

Moja kompanija se širi i trenutno tražimo 2 kvalificirane osobe da postanu partneri i smatram da bi se ti mogao uklopiti u opis.  Jesi li otvoren za dodatni posao ako se ne bi kosio s ovim što trenutno radiš?

U čemu je tu stvar?  U činjenici da se traže samo dvije osobe i ako kažu „ne“ mogli bi propustiti sjajnu priliku

Ili ako vam je netko nakon odslušane poslovne prilike rekao „možda“ onda kod sljedećeg poziva podijelite neke uzbudljive novosti s njima.  Ono što je važno, ako su uzbudljive novosti onda trebate zaista i zvučati uzbuđeno i trebate s njima podijeliti te novosti.  I tako morate zvučati bez obzira zovete li ih treći, peti ili sedmi put jer ako izgubite entuzijazam u glasu, izgubili ste i potencijalnog suradnika.

Samo zato što vam osoba nije uzvratila poziv ili nije odgovorila odmah, ne znači da nisu zainteresirani  Moguće je da to znači da samo još nije pravo vrijeme za njih, dajte im vremena i održavajte nenametljiv kontakt.

3. Fokusiranje na krive potencijalne suradnike

Neki lideri imaju stav da follow up treba raditi dok se osoba ne uključi ili ne umre.  Ja osobno nisam tog stava.  Nema gore stvari nego protratiti vrijeme na krivu osobu i sasvim je u redu reći sebi „sada zovem zadnji put i nakon toga je loptica na njihovom terenu“ i zatim jednostavno prekrižiti osobu s liste. 

Budimo realni, na kugli zemaljskoj je 7 milijardi ljudi i vaš sljedeći suradnik je tu, samo ga trebate pronaći – gubeći vrijeme na krive, gubite vrijeme tijekom kojeg biste mogli pronaći pravog.

Umjesto beskonačnog zvanja i beskonačnog nastavljanja komunikacije fokusirajte se na pronalazak vašeg avatara.  U lekciji 2 ove edukacije detaljno razgovaramo o tome, naučite kako pronaći vašu ciljnu skupinu i krenite hrabro u tom smjeru.

 

Jesu li vam ove informacije koristile?  Napišite u komentarima niže.

 

Marija Lukin

Hvala Anita. Jako mi se svidja skripta iz ,,SMARANJE LJUDI,,Od sad cu to primenjivati pri pozivima.S postovanjem
----------------------------------------------------
anita 2 Hvala Marija!


Adriana Moric

Imam osjecaj da sam ko zapeta puska a opet nikako da mi krene teci, slazemse sa tim da treba znati stati. Ja sam kroz zivotne lekcije ono sto sada videci sto preporucujete, prakticiram u odnosima sa ljudima. Dalekosezno gledajuci i na ono prije zadovoljna sam, ali falimi ono nesto i trazim se a to me sputava jer ovo je brzo vrijeme...hvala Anita jer vrijeme s tobom jako je poucno*;))
----------------------------------------------------
anita 2 Hvala puno Adriana, drago mi je da Vam moji tekstovi i informacije koje dijelim koriste :) Puno uspjeha Vam želim!


Metodi Gorgievski

Svaka nova informacija je dobrodosla sve je to jasno i korisno i nadam se sa kontinuiranim radom doci ce i uspjesi .
----------------------------------------------------
anita 2 Dragi Metodi, ako se znaju jasni koraci koji se trebaju raditi onda uspjeh nije upitan (ako se odrađuju koraci) :)


Robert ketović

Ubuduće svi moji suradnici moraju obavezno biti upisani na Vaš newsletter, kako bi na redovnim sastancima imali mogućnosti diskutirati o temama koje ste obradili i vježbati u praksi vaše preporuke za pristupe određenim pristupima u poslu. Najveća vrijednost vaše pomoći jest u tome što shvatamo da je neki pristup pogrešan, tek nakon što nam vi ukažete na mogućnost drugačijeg pristupa istim stvarima. Vjerujte mi, ovo što vi prezentirate, stvarno pali. Hvala na trudu, profesionalnosti i nesebičnom pristupu koji svima nama omogućava besplatnu prvoklasnu edukaciju.
----------------------------------------------------
anita 2 Wow, hvala od srca Roberte, zaista ste me ostavili bez teksta!  Hvala što me pratite i što primjenjujete naučeno!


Tajana

Jako mi se svidjaju vaše ideje i sve što dijelite sa mnom vezano uz bolje poslovanje u mrežnom marketingu.Znam da svakome čovjeku treba dati šansu ali ako toliko dovoljno dugo čekaš a onaj se ne pomiče sa mjesta ja isto kažem sljedeći jer propuštam onu pravu osobu koja je voljna,željna promjeniti svoj život na bolje. Hvala Anita
----------------------------------------------------
anita 2 Hvala Tajana, slažemo se :)


Ruza Kosanovic

Pozdrav Anita, da naravno slazem se sasvim, polazim od sebe da ni ja ne volim kad meneko pritiska, i radim odmereno i ne zaboravljam ;) dalju komunikaciju. Ne ide brojcano kako bih zelela, ali uporno guram.
----------------------------------------------------
anita 2 Stvar je velikih brojeva.. nisi dobar u prezentiranju, povećaj broj razgovora... nisi dobar u komunikaciji, povećaj broj razgovora... nisi dobar u zaključivanju, povećaj broj razgovora.... itd :D Samo povećati broj :)


Rada Jagodic

Ima ko hoce, ima ko nece, ali uvijek postoji sledeci klijent .
----------------------------------------------------
anita 2 Tako je :)


Marko

Ovaj dio mi se jako svidio. "Ja osobno nisam tog stava. Nema gore stvari nego protratiti vrijeme na krivu osobu i sasvim je u redu reći sebi „sada zovem zadnji put i nakon toga je loptica na njihovom terenu“ i zatim jednostavno prekrižiti osobu s liste."
----------------------------------------------------
anita 2 Hvala Marko :)


Javite nam se s komentarima

Image verification